Nyheter om ServIT

Prospector väljer ServIT

Callcenter-företaget Prospector har valt ServIT Callcenter för att hantera sin verksamhet. Initialt är det c:a 10 personer bemannar lösningen som ger Prospector full kontroll på telefonin både i realtid och historiskt.
Läs pressrelease på newsdesk

Version 4.3 släppt

Nu har vi släppt version 4.3 av vårt CallCenter-system. Nyheter är bl.a. en integrerad SIP telefon och möjlighet för handläggare att starta (och stoppa) inspelning under pågående samtal.
Läs pressrelease på newsdesk

Ny kund: Sirius Humanum

Sirius Humanum AB har valt ServIT:s system för ärendehantering och CRM för sin kundtjänst. C:a 15 handläggare bemannar lösningen dygnet runt. Sirius Humanum erbjuder specialtransporter och personlig assistans för människor med särskilda behov.

Metso väljer ServIT

Den globala finska industrikoncernen Metso har valt ServIT som teknikleverantör för sin svenska servicedesk.
Nyheten på newsdesk

GoodSales väljer ServIT

Goodsales, som är en del av Rotope gruppen, har valt ServIT som teknikleverantör för sina tjänster. Goodsales jobbar t.ex. med svarstjänster, leadshantering och mötesbokning.
Nyheten på newsdesk

ServIT får fler uppdrag av SKL

Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, växer som kund hos ServIT AB. Dotterbolaget SKL Kommentus Media AB, samt SKL:s förhandlingssektion är nya kunder.
Pressrelease på myNewsDesk

Logica framtidssäkrar med ServIT CallCenter

Logica (f.d. WM-data) har infört version 4 av ServIT Callcenter. Detta är en del i arbetet med att framtidssäkra alla stödsystem och möjliggör bl.a. integrering med Remedy.
Pressrelease på myNewsDesk
Läs mer hos Telekom idag

Ownit väljer ServIT CallCenter

Ownit Broadband AB har valt oss som teknik-leverantör till deras kundtjänst.
Pressrelease på myNewsDesk

RemoteX väljer ServIT CallCenter

Vi har glädjen att välkomna RemoteX Technologies som ny tjänstekund i vår CallCenter-lösning.
Pressrelease på myNewsDesk

SKL väljer ServIT CallCenter

Vi välkomnar intresseorganisationen för Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, som ny kund.
Pressrelease på myNewsDesk

AdEx väljer ServIT

Vi välkomnar Adex Fastighetsutveckling som ny tjänstekund.

Logica väljer ServIT:s talsvar

Logica väljer att uppgradera sitt talsvar till ServIT:s IP/SIP talsvar som bygger på asterisk Open Source. Logica använder ServIT CallCenter för hela sin support för interna och externa kunder i Bromölla.

Medlemskap i SCCF

Nu har vi även blivit medlemmar i SCCF – Sveriges CallCenter Förening.

Version 4.1 släppt

Nu har vi släppt version 4.1. av vårt CallCenter-system. Nyheter är bl.a. stöd för utgående telefoni och SIP.
Läs pressrelease på newsdesk

CCI och SSI

Vi blir medlemmar i CallCenter Institute och Support Services Institute. Läs mer i vår blogg...

Nyhetsbrev

Läs vårt nyhetsbrev med senaste nytt om ServIT CallCenter

Bring Parcels AB väljer ServIT CallCenter

Bring Parcels AB (f.d. Pan Nordic Logistics - PNL) har valt ServIT AB som leverantör för sitt callcenter.
[ Läs pressrelease ]

System för ärendehantering

ServIT lanserar ett Integrerat system för ärendehanteringen med t.ex. screen popup och ifyllda kunduppgifter för att effektivisera handläggarnas arbete [ Läs mer ]

Nyhetsbrev

Se vårt nyhetsbrev

CallCenter på 10 minuter

ServIT lanserar en ny tjänst för att skapa sitt eget Callcenter via en guide på nätet på 10 minuter. [ gå till ]

Ny säljare

Vi välkomnar Susanne Roos som ny säljare på ServIT. Susanne kommer närmast från Generic och börjar sin tjänst 1/10.

Integration med Skype

Nu är ServIT tjänsten integrerad med Skype. Det innebär att handläggare kan logga in och besvara kundsamtal på Skype (dvs ServIT systemet ringer hanläggaren på Skype). En stor fördel är naturligtvis att man undviker operatörskostnaden.

ServIT flyttar

Vi byter lokaler och återfinns nu på Arenavägen vid Globen.

Ny adress:
ServIT AB
Arenavägen 41
121 77 Stockholm-Globen

Ny statistik för bemanning

Nu finns en ny avancerad funktion för att följa upp bemanningen. Se skärmdump

ServIT tjänsten porterad

Hela ServIT tjänsten flyttades över till IP-Onlys stora datahall i Järfälla. Allt fungerade bra med flytten. Samtidigt lanserades nya kundwebben för alla tjänstekunder.

Ny sajt

ServIT lanserar sin nya uppiffade externa websajt. Vi har försökt hålla det enkelt och tydligt. Ge oss gärna synpunkter!

ServIT byter driftmiljö för tjänsten

Under våren 2009 flyttar vi driften av vår tjänstelösning till IP-Onlys toppmoderna Järfälla-anläggning.

Första kunderna har redan porterats och resten flyttas över under mars och april.

Webbgränssnitt

Första versionen av vårt nya webbaserade admin-gränssnitt för kunder är nu klart. Via detta kan kunder utföra löpande administration och se statistik och uppföljning.

För en demo - klicka här.