System för CallCenter och Contact Center

Vi erbjuder en teknisk plattform, under namnet ServIT CallCenter, som innehåller:

• Komplett system för att köa, prioritera och distribuera inkommande samtal/kundkontakter
• En lösning som ger Er kontroll och möjlighet till uppföljning av Er helpdesk/kundtjänst
• Stor flexibilitet att ha handläggare aktiva var som helst: på jobbet, lokalkontoret, mobilt eller i hemmet
• Integrerat system för ärendehantering/CRM med screen popup och ifyllda kunduppgifter för att effektivisera handläggarnas arbete [ Läs mer ]

ServIT CallCenter är en komplett och skalbar lösning där alla systemets avancerade funktioner levereras över nätet. Ingen hårdvara krävs såsom egna servrar eller telefonväxlar. Enkel & okomplicerad driftsättning. Behåll Ert kundtjänstnummer och koppla det till vår tjänst eller få ett nytt nummer av oss. Kom igång utan investeringskostnader eller avtal med långa uppsägningstider.

Systembeskrivning (pdf, 5 sidor)

System för ärendehantering (pdf, 12 sidor)