System för CallCenter och Contact Center

Vi erbjuder en teknisk plattform, under namnet ServIT CallCenter, som innehåller:

• Komplett system för att köa, prioritera och distribuera inkommande samtal/kundkontakter
• En lösning som ger Er kontroll och möjlighet till uppföljning av Er helpdesk/kundtjänst
• Stor flexibilitet att ha handläggare aktiva var som helst: på jobbet, lokalkontoret, mobilt eller i hemmet
• Integrerat system för ärendehantering/CRM med screen popup och ifyllda kunduppgifter för att effektivisera handläggarnas arbete

ServIT CallCenter är en komplett och skalbar lösning där alla systemets avancerade funktioner levereras över nätet. Ingen hårdvara krävs såsom egna servrar eller telefonväxlar. Enkel & okomplicerad driftsättning. Behåll Ert kundtjänstnummer och koppla det till vår tjänst eller få ett nytt nummer av oss. Kom igång utan investeringskostnader eller avtal med långa uppsägningstider.

Systembeskrivning (pdf, 5 sidor)

System för ärendehantering (pdf, 2 sidor)