Kontaktcenter och ärendehantering
Vi erbjuder beprövade, moderna och lättanvända molnbaserade kontaktcentertjänster. Upptäck hur vi kan hjälpa dig att förbättra din kundkommunikation och effektivisera din verksamhet. Vi är glada att du är här!
Information
ServIT Center är ett verktyg för kundtjänst med stöd för alla mediakanaler. Hjälper er organisera och effektivisera ert kundmottagande. Ett kompetent och elegant ärendehanteringssystem underlättar era medarbetares dagliga arbete. Att komma i gång är enkelt tack vare det intuitiva gränssnittet.
Utforska våra lösningar och se hur vi kan bidra till din framgång.
Våra tjänster
Vi erbjuder en rad funktioner och tjänster skräddarsydda för att möta dina individuella behov. Vårt tillvägagångssätt är fokuserat på att förstå och svara på vad du behöver, tillhandahålla effektiva och praktiska lösningar.
Ärendehantering
Ett elegant och lättjobbat ärendehanteringssystem för att effektivisera och förenkla arbetet med kundsupport i olika mediakanaler.
Kontaktcenter
Avancerad men samtidigt lättanvänd molnbaserad kontaktcentertjänst som samlar era kundkontakter på ett ställe och som ger er full kontroll över verksamheten.
Hantera e-post
Marknadsledande plattform för att hantera e-post på effektivast möjliga sätt. Era kunder märker inte att handläggarna svara via ärendehanteringssystem.
CRM
Identifiera/visa kund i screen popup
Kontaktregister för t.ex att koppla samtal
Anteckningar, utskick o nyhetsbrev, schemalagda aktiviteter mm.
Om oss
Produkten bakom varumärket "ServIT Center" kommer från ServIT:s Contact Center. Denna utvecklades ursprungligen som en intern CallCenter lösning för WM-data (numera CGI Sverige). Åren har gått och systemet har utvecklats för att tillmötesgå alla nya krav. Idag är ServIT en komplett Contact Center lösning med ett avancerat ärendehanteringssystem som spindeln i nätet.
Teknik som gör skillnad
Vi kombinerar innovativ teknik med gedigen erfarenhet för att skapa kontaktcenterlösningar som är både effektiva och användarvänliga. Vårt mål är att hjälpa dig att bygga starkare kundrelationer och öka din konkurrenskraft.
Vi använder ServIT Center för att hantera supporten för alla våra varumärken i Norden. Vi får in kundkontakter via e-post, formulär samt från telefoni.
Skånska Byggvaror
Sveriges Kommuner och Regioner använder systemet som tjänst för flera olika avdelningar för att ge bra service till sina kunder inom kommuner och regioner runt om i landet.
SKR
Vi på Byggmax har ServIT som leverantör av plattform för kundtjänst. Vi samarbetar med ServIT inom inovationer kring AI och effektivare processer.
Byggmax